- En medio del auge del turismo consciente y las experiencias en la naturaleza, una pregunta comienza a instalarse entre los viajeros: ¿cómo saber si un alojamiento realmente es sustentable o solo lo parece?
Ese es el problema que busca abordar Natik Travel, una startup chilena que acaba de abrir una convocatoria nacional para alojamientos turísticos interesados en demostrar, con evidencia concreta, sus prácticas sustentables y diferenciarse en un mercado donde las declaraciones “eco” ya no son suficientes.
La iniciativa surge en un contexto donde el concepto de sustentabilidad se ha vuelto cada vez más utilizado dentro de la industria turística, pero también más cuestionado. Según datos citados por la plataforma, más del 40% de las afirmaciones ecológicas presentes en sitios web
podrían ser engañosas o no contar con respaldo suficiente, fenómeno conocido como greenwashing.
“Hoy cualquiera puede verse sustentable en Instagram. Lo difícil es demostrarlo. Ahí existe una gran injusticia para muchos alojamientos pequeños que sí están haciendo esfuerzos reales”, explica Svetlana Selivanova, fundadora de Natik.
Un problema silencioso para pequeños alojamientos
La convocatoria está dirigida especialmente a dueños de domos, glamping, cabañas y alojamientos ubicados en entornos naturales, quienes podrán participar de un cuestionario de sustentabilidad diseñado para medir y visibilizar prácticas reales.
El foco, aseguran desde la plataforma, no está en acumular declaraciones de marketing, sino en ordenar evidencia concreta sobre gestión ambiental, trabajo con comunidades locales, uso eficiente de recursos y otras acciones que muchas veces permanecen invisibles para los viajeros.
“Muchos hosts hacen las cosas bien, pero no tienen herramientas para convertir esas prácticas en algo visible y confiable para el viajero. Queremos ayudarlos justamente en eso”, agrega Selivanova.
Según explican, el proceso comienza con una revisión inicial para evaluar si el alojamiento calza con la propuesta de la plataforma, considerando elementos como ubicación en la naturaleza, formalidad e interés genuino en sostenibilidad. Posteriormente, los alojamientos completan una evaluación basada en cuatro pilares: medioambiental, sociocultural, económico y de gestión.
Más allá de los sellos
Uno de los objetivos de Natik es facilitar el acceso a procesos de certificación oficiales, como el Sello S de Sernatur, especialmente para pequeñas y medianas empresas turísticas que muchas veces quedan fuera de estos estándares por falta de recursos o herramientas de gestión.
La brecha es relevante considerando que gran parte del turismo en Chile está compuesto precisamente por pymes y minipymes.
“El gran porcentaje de empresas de turismo son pymes o minipymes. Las que cuentan con sellos de sustentabilidad, como el Sello S, suelen ser empresas de mayor tamaño”, señala Sandra Osorio, Directora de Turismo Inclusivo.
El desafío también aparece reflejado en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible 2035 impulsada por la Subsecretaría de Turismo, la cual reconoce obstáculos como desigualdad
territorial, impacto ambiental y baja sofisticación de la oferta turística en actores de menor escala.
Construir confianza en el turismo sustentable
Más allá de la validación técnica, la apuesta de Natik es construir un nuevo estándar de confianza para el turismo de naturaleza, en un escenario donde gran parte de la oferta compite únicamente por precio o estética.
La plataforma busca transformarse en una vitrina curada para alojamientos que quieran atraer viajeros más conscientes y alineados con experiencias de bajo impacto ambiental.
Actualmente, la convocatoria ya se encuentra abierta para pequeños y medianos alojamientos turísticos interesados en formar parte de esta red enfocada en sustentabilidad verificable y turismo responsable.
Natik define su propuesta como una nueva forma de turismo basada en confianza, transparencia y bajo impacto ambiental, utilizando tecnología y criterios de validación para conectar alojamientos comprometidos con viajeros que buscan experiencias auténticas y responsables.
