Falabella.com, Linio y su propuesta internacional: Más de 8 millones de artículos desde EEUU y Asia con envío gratis y despacho express
- Como parte de los pasos que Falabella está dando para construir su plataforma integrada de e-commerce, Falabella.com y Linio se unen en una campaña para promocionar las compras internacionales.
- A través de Linio, los clientes podrán encontrar más de 8 millones de productos de Sellers internacionales que pueden comprar directamente desde Asia o Estados Unidos con despacho gratis y entregas en sus casas en menos de 7 días.
Más de 8 millones de productos, sin cargos adicionales y envío gratis. Esas son solo algunas de las ventajas que ofrecen Falabella.com y Linio para su catálogo de productos internacionales, segmento que este año ha crecido más de 300% y que día a día atrae a más chilenos, permitiéndoles acceder a una nutrida oferta de artículos provenientes de Estados Unidos, China o Japón, a los precios más convenientes.
Dicho catálogo internacional ofrece un robusto mix de artículos de categorías como computación, celulares, moda, belleza, accesorios tecnológicos, relojes, artículos para mascotas, coleccionables, decoración y muchos artículos que en ocasiones no están disponibles en Chile, destacando marcas de tecnología como, Xiaomi, Umidigi, Edifier, Chuwi y OnePlus, entre otras.
“Uno de los principales propósitos de Falabella.com y Linio es ofrecer a nuestros clientes la mayor variedad de productos a través de una tienda virtual que ofrece una gran experiencia de usuario. Haciendo cumplir esa premisa es que desde hace un tiempo venimos desarrollando nuestro catálogo de marketplace internacional, el cual hoy tiene más de 8 millones de productos. Así, sumamos a nuestra oferta tradicional, productos internacionales que no se venden en el mercado chileno y a los que nuestros clientes pueden acceder de manera simple. En Linio puedes comprar productos internacionales, con una experiencia de compra local y con todas las garantías que entrega Falabella”, explica Domingo Lama, country manager de Falabella.com y Linio para Chile.
En términos simples, quien adquiera sus productos internacionales a través de Falabella y Linio tiene la garantía de que toda la compra es gestionada por el equipo en Chile. Así, por ejemplo, en caso de requerir información sobre el estado de la transacción o gestionar devoluciones, recibirá ayuda de servicio al cliente de manera personalizada y en español. Asimismo, las compras están 100% protegidas, tanto con garantía de satisfacción como de producto.
Envío gratis y precios finales
En esa misma línea, cuando un cliente realiza una compra del catálogo internacional a través de Linio, el precio del producto publicado en la plataforma corresponde al valor final que pagará, incluyendo los costos de importación y gestión. “El producto llegará a la puerta de tu casa sin ningún costo adicional de aduanas o pagos de impuesto extra”, dice Lama.
Otra de las ventajas de la propuesta en materia de compras internacionales, son los tiempos de despacho. Gracias a que la compañía cuenta con hubs (centros de distribución) en Norteamérica y Asia, además de servicio de fulfillment (gestión de envíos y almacenamiento), son miles los productos que cuentan con despacho express y pueden estar en manos de los clientes en 7 días desde realizada la compra.
Además, todas las compras internacionales en Linio acumulan CMR puntos, independientemente del medio de pago que se utilice.
Perfil de compras internacionales en Linio
Uno de cada cuatro clientes de Linio compra productos del catálogo internacional. Entre ellos, el 50% prefiere artículos tecnológicos: computación, celulares, audio, fotografía y accesorios.
Por otro lado, sobre los clientes que compran Moda en Linio, más del 40% se inclina por productos con envío internacional, como calzado, lentes de sol y relojes. |
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