SANTIAGO 13 de julio de 2023.- Luego del cierre del aeropuerto internacional Hercílio Luz de Florianópolis, decretado por las autoridades de Brasil, por un evento ajeno a nuestra compañía; las mismas han decidido su reapertura. Por este motivo, reanudaremos nuestras operaciones hacia y desde este destino a partir de hoy, 13 de julio.
Actualmente venimos notificando y reprogramando los viajes de nuestros pasajeros, para quienes, además, nos encontramos brindando otras alternativas contempladas en nuestro Plan de Protección al Pasajero, aún activo:
- Cambio de vuelo sin costo, pudiendo realizar cambios de fecha sin penalidad ni diferencia tarifaria hasta 12 meses para finalizar viaje, a partir de fecha de afectación.
- Cambio de ruta entre Santiago y cualquiera de nuestros otros destinos en Brasil (Porto Alegre, Río de Janeiro y Sao Paulo), sin penalidad ni diferencias de tarifa para viajar hasta el 31 de julio de 2023.
- Devolución 100% en voucher o al mismo medio de pago.
Para solicitar estas opciones, que se suman a las prestaciones correspondientes de acuerdo a la normativa aplicable, los viajeros pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de atención: chat web o contact center.
Lamentamos las molestias que el cierre del aeropuerto de Florianópolis, determinado por las autoridades, pueda haber ocasionado; y reiteramos nuestro compromiso de brindar la flexibilidad y el soporte que nuestros clientes necesitan en estos momentos.
