Por Álvaro Melo, Jefe de Ciberseguridad ITQ latam
Llega el fin de año y el e-commerce se dispara. Para garantizar unas compras en línea seguras durante la temporada navideña, los clientes deben priorizar contraseñas robustas y autenticación de dos factores, verificar la autenticidad de los sitios web antes de ingresar información personal, y mantenerse alerta ante correos electrónicos sospechosos.
Además, las empresas de e-commerce deben enfocarse en la protección rigurosa de datos del cliente, realizar pruebas de seguridad frecuentes, y mantener actualizadas sus plataformas y software de seguridad.
La colaboración con expertos en seguridad cibernética y la implementación de políticas claras fortalecerán aún más la resiliencia contra posibles amenazas. Con estos esfuerzos combinados, tanto clientes como proveedores pueden contribuir a unas celebraciones navideñas en línea sin preocupaciones.
10 consejos para los usuarios
Actualiza tus dispositivos: Asegúrate de que tus dispositivos, incluyendo computadoras, smartphones y tablets, tengan todas las actualizaciones de software y antivirus instaladas.
Contraseñas seguras: Utiliza contraseñas fuertes y diferentes para cada cuenta. Considera el uso de un gestor de contraseñas para facilitar la administración.
Autenticación de dos factores (2FA): Habilita la autenticación de dos factores siempre que sea posible. Esto agrega una capa adicional de seguridad a tus cuentas.
Sitios seguros: Verifica que estás en un sitio web seguro antes de ingresar información personal o de pago. Busca el candado en la barra de direcciones y asegúrate de que la URL comience con «https://».
Revisión de estados de cuenta: Monitorea regularmente tus estados de cuenta para detectar cualquier actividad sospechosa. Notifica a tu banco o proveedor de tarjeta de crédito inmediatamente si encuentras algo inusual.
Cuidado con los correos electrónicos phishing: Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos. Verifica siempre la autenticidad de los correos antes de realizar acciones.
Configuración de privacidad: Ajusta la configuración de privacidad en tus cuentas para limitar la información que compartes en línea.
Wi-Fi seguro: Utiliza redes Wi-Fi seguras y evita realizar transacciones financieras en redes públicas no seguras.
Mantén actualizado tu navegador: Asegúrate de estar utilizando la última versión de tu navegador para aprovechar las actualizaciones de seguridad.
Compra en sitios confiables: Prefiere realizar compras en sitios web conocidos y confiables. Verifica las reseñas y testimonios de otros clientes.
10 consejos para las empresas:
Protección de datos del cliente: Implementa medidas robustas para proteger la información personal y financiera de tus clientes. Utiliza cifrado de extremo a extremo y almacena datos de manera segura.
Actualización de plataformas: Mantén actualizadas tus plataformas de e-commerce y cualquier software relacionado para corregir vulnerabilidades de seguridad.
Pruebas de seguridad: Realiza pruebas regulares de seguridad, incluyendo pruebas de penetración, para identificar y abordar posibles brechas de seguridad.
Capacitación del personal: Educa a tus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad cibernética y conciénciales sobre las amenazas potenciales.
Respaldo de datos: Implementa sistemas de respaldo automáticos y frecuentes para garantizar la disponibilidad de los datos en caso de un incidente de seguridad.
Monitoreo constante: Establece sistemas de monitoreo continuo para detectar actividad sospechosa y responder rápidamente a posibles amenazas.
Políticas de seguridad: Desarrolla y comunica políticas de seguridad claras para todos los empleados y clientes, destacando la importancia de la seguridad en las transacciones en línea.
Actualización de software de seguridad: Utiliza software de seguridad confiable y actualizado para proteger contra malware, virus y otras amenazas cibernéticas.
Respuesta a incidentes: Establece un plan de respuesta a incidentes detallado para abordar rápidamente cualquier violación de seguridad y minimizar el impacto.
Colaboración con expertos en seguridad: Considera la posibilidad de colaborar con profesionales de seguridad cibernética para evaluar y mejorar continuamente la postura de seguridad de tu plataforma.
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