Sernatur y Sernac entregan recomendaciones para tener un viaje seguro

Por

Portal Prensa Eventos | Grupo Prensa Digital

febrero 22, 2024

Las entidades estatales dieron a conocer dos decálogos con consejos para que los turistas consideren antes de contratar servicios de turismo aventura y agencias de viaje durante este verano.

Con el fin de incentivar un turismo responsable y seguro, Sernatur y Sernac entregaron una serie de recomendaciones que los turistas deben considerar al momento de contratar servicios de turismo en lo que queda de esta temporada estival. Ya que se hace necesario que los viajeros cuenten con toda la información respecto a la oferta turística formal, así como sus derechos como consumidores.

En el Canopy de Playa Blanca, ambos servicios acompañados del seremi de Economía, Javier Sepúlveda, presentaron dos decálogos, uno sobre servicios de turismo aventura y otro respecto a la contratación de agencias de viajes que entregan consejos de modo de que las personas conozcan bien los términos y las condiciones de lo que están pactando con las empresas.

Al respecto, el titular regional de Economía Fomento y Turismo, Javier Sepúlveda destacó que, “aún queda verano para seguir disfrutando las maravillas de la Región del Biobío, por eso estamos en este emprendimiento turístico de turismo aventura, Canopy de Playa Blanca, para dar a conocer a los turistas y visitantes, los decálogos con consejos para los turistas y visitantes, sobre Turismo Aventura y Agencias de Viajes. En donde como Ministerio de Economía, junto a Sernatur y Sernac, hacemos un llamado a todos los visitantes a informarse respecto a los servicios formalmente inscritos en Sernatur, quienes deben cumplir una serie de requisitos y normativa mínima”.

El Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos es la herramienta que identifica la oferta formal de las actividades que se desarrollan en el turismo nacional, es decir, las empresas que cuentan con patente comercial e iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos.

Para Angélica Solar, directora regional del Sernac, “como Servicio Nacional del Consumidor estamos muy contentos de este trabajo realizado en conjunto a Sernatur y liderado por nuestro Seremi de Economía. En materia de turismo los consumidores tenemos derecho a recibir un servicio seguro y de calidad, que te informen los precios y se respeten y que las empresas respondan por incumplimientos y posibles perjuicios, cualquier vulneración de estas normativas dirigirse al Sernac”.

Decálogos para disfrutar del turismo de forma segura y responsable

Antes de adquirir cualquier servicio de turismo, debes tener en cuenta que tienes derechos como consumidor, como saber qué estás contratando, conocer el costo final y que las empresas respeten y cumplan con todo lo informado u ofrecido a través de la publicidad.

En particular para las agencias de viajes, algunas de las recomendaciones de Sernatur y Sernac son informarse detalladamente de las condiciones y restricciones del servicio, así como lo que incluye y lo que no. También es importante asegurarse de que la empresa esté legalmente constituida antes de pagar por adelantado, lo que se puede verificar en serviciosturisticos.sernatur.cl. Otro consejo es no entregar datos personales o de tarjetas de crédito, ni confiar en los llamados o mensajes que te informan haber ganado un viaje como cortesía.

Respecto a servicios de turismo aventura, hay que tomar en cuenta que antes de la realización de una actividad de este tipo los usuarios deben firmar la ficha de aceptación de riesgo, que en el caso de niñas, niños y adolescentes debe ser firmada por la madre, el padre o tutor. Es de suma relevancia saber si la empresa cuenta con seguros de accidentes y exigir que la empresa provea equipamiento en buen estado para todos los participantes.

Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir un servicio seguro y de calidad, que te informen los precios y se respeten y que las empresas respondan por incumplimientos y posibles perjuicios. En caso de requerirlo, puedes ingresar tu reclamo con documentos de respaldo en www.sernac.cl.

Encuentra más recomendaciones para contratar servicios de turismo aventura y agencias de viajes en los decálogos disponibles para su descarga en las páginas web de Sernatur y Sernac. O en los siguientes link.

Link:

Aventura en la copa de los árboles en Playa Blanca

Canopy de Playa Blanca, es un servicio registrado en Sernatur y que entrega entretención a los turistas desde 2011, el circuito consta de 5 deslizamientos en tirolesa con todo el equipo de protección, por un cable de acero por el bosque, entre grandes plataformas arriba de árboles centenarios con alturas entre los 15 y 30 metros. Para hacerlo más adrenalínico, incluye un descenso vertical o Rappel asistido. Toda la ruta contempla una duración aproximada de noventa minutos de emoción. Durante todo el viaje, que pueden realizar niños de 5 a 80 años, al menos dos guías te acompañarán. Para mayor información ingresar a la web www.canopyplayablanca.cl o Instagram https://www.instagram.com/canopyplayablanca/

Al respecto Martin Silva, uno de los encargados del Canopy, invitó a disfrutar de esta entretenida aventura a poco más de 30 minutos de Concepción, ubicado frente a Playa Blanca en Coronel, “estamos hace más de 10 años entregando alegría y entretención, con todas la medidas de seguridad necesarias para que la experiencia de los turistas sea inolvidable y sin inconvenientes”.