La herramienta KYC (Know your Customer) o «Conoce a tu cliente» es un proceso de verificación de identidad común en sitios web en los que se suele almacenar datos personales y movilizar fondos. No obstante, debido a su complejidad, los usuarios suelen posponerlo hasta que es estrictamente necesario completarlo, sin saber que pueden percibir algunos beneficios adicionales luego de verificar su identidad.
Beneficios para los usuarios que completan el proceso KYC
Aunque este proceso parece no ser un impedimento para las compras en línea, la necesidad de registrar una cuenta en una plataforma es una de las razones principales por las que los clientes potenciales recurren al abandono del carrito de compras y registrar una cuenta ciertamente suele ser menos complejo que completar el proceso KYC.
En este sentido, para evitar que este paso sea percibido únicamente como un proceso de cumplimiento obligatorio, diversas páginas web han optado por enlazarlo con herramientas de marketing que incentiven a sus clientes a completarlo y aprovechar algunos beneficios como:
Acceso a más servicios y funciones
Para los clientes verificados es posible acceder sin limitaciones a las funciones del sitio web. Por ejemplo, para los usuarios verificados de Binance es posible realizar transacciones con límites de retiro más altos y comisiones más flexibles, acceder de forma ilimitada a las funciones del sitio y aprovechar beneficios extra como el acceso a tarjetas de débito y crédito, entre otros servicios. Esto se debe al nivel de confianza que este proceso proporciona a la plataforma respecto a cada cliente verificado.
Obsequios, bonificaciones e incentivos adicionales
Para destacar la importancia de cumplir el proceso KYC y motivar a los clientes a llevarlo a cabo, diversos negocios optan por ofrecer beneficios adicionales en lugar de imponer restricciones para los clientes no verificados.
En este sentido, algunas plataformas como exchanges de criptomonedas, sitios de entretenimiento online y páginas de compras electrónicas pueden ofrecer bonificaciones e incentivos especiales para los clientes verificados logrando que este proceso no sea percibido como un paso complicado o tedioso.
Oportunidad de movilizar dinero con mayor libertad
Las plataformas de intercambio de criptomonedas y los sitios de juego online suelen permitir la acumulación de saldos en la cuenta de los usuarios. Por esto, por motivos de seguridad es natural que en sitios como VidaVegas que ofrecen una gran variedad de juegos en línea el uso de estos fondos permanezca restringido hasta que el usuario verifique su identidad a través del proceso KYC, especialmente cuando se han realizado depósitos y apuestas y se desea retirar las ganancias de la plataforma de juego.
En este sentido, resulta beneficioso cumplir este proceso con prontitud para evitar posibles restricciones o limitaciones al momento de retirar los fondos disponibles o realizar transacciones por importes considerables.
Equipo Prensa
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