La Asociación DEC Chile, referente en la divulgación y el conocimiento de experiencia, anunció la entrega de su V Premio DEC 2025. Se trata del mayor evento anual que se realiza en el país para destacar y dar a conocer las mejores prácticas y casos de éxito en la industria.
“Estas distinciones celebran a los proyectos de organizaciones y profesionales que han demostrado un compromiso excepcional con la transformación de la relación cliente-empresa, implementando estrategias disruptivas y soluciones que elevan los estándares del sector”, señaló Mariana Alcérreca, presidenta de DEC Chile.
Este año se recibieron más de 30 propuestas, todas destacadas por su visión innovadora y su compromiso con una gestión verdaderamente centrada en las personas; clientes, colaboradores, proveedores, aliados estratégicos y todos quienes forman parte del ecosistema organizacional, afirmó la ejecutiva.
Y es que las organizaciones que adoptan este enfoque no solo fortalecen la lealtad de sus clientes, sino que también consolidan una cultura interna basada en propósito y coherencia. Esto se refleja en una mayor capacidad para atraer y retener talento, potenciar el compromiso de los equipos y diferenciarse en el mercado a través de experiencias auténticas y sostenibles.
En este contexto, DEC Chile anunció que:
En la categoría Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, alcanzó el premio Oro PRESTADORES BUPA; el premio Plata, PARQUE ARAUCO; y el premio bronce CLARO.
En Mejor diseño e implementación del Customer Journey, GTD obtuvo el premio Oro; SCOTIANBANK el premio Plata; y VIDA CÁMARA, el premio bronce.
En la categoría Mejor Proyecto de Innovación, este 2025 SANTANDER alcanzó el premio Oro; el premio Plata ENTEL; y el premio bronce MOVISTAR.
En Mejor Proyecto de Interacciones, BCI fue la compañía galardonada con el oro; PARQUE ARAUCO con el premio Plata; y Seguros SURA, con el premio bronce.
Finalmente, en Mejor Estrategia de Employee Experience, INTEGRAMÉDICA resultó ganadora con el oro; KONECTA con plata y la SALCOBRAND con el bronce.
Este año, el jurado del Premio DEC Chile, estuvo presidido por Alejandra Pereirad Head of customer Care en Enel Distribución, la que junto a destacado grupo de expertos tuvo la misión de decidir el valor estratégico de proyectos desarrollados en todo el territorio nacional que han destacado por haber conseguido posicionar a su compañía como referente en experiencia, así como por la originalidad de candidaturas.
Más información en https://asociaciondec-cl.org/
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