En los eventos masivos de 2025 casi todo pasa por una app. Festivales, partidos y congresos se apoyan en plataformas como Eventbrite, que gestiona unos 43 millones de eventos al año, y Ticketmaster, que distribuye alrededor de 2 mil millones de entradas anuales. En el mundo de las conferencias, Whova conecta a más de 5 millones de asistentes cada año y se convierte en el punto de encuentro digital del evento.
Cuando el estadio también es una pantalla
En los partidos de fútbol o baloncesto, el móvil ya forma parte del espectáculo. Muchos recintos ofrecen WiFi propio y permiten que los aficionados sigan estadísticas avanzadas o repeticiones en tiempo real. En ese mismo entorno, algunos usan servicios como fortunazo para hacer apuestas en directo desde la grada, con opciones de gol o punto siguiente en unos 5 segundos y cuotas que se actualizan casi cada 2 segundos. Todo sucede dentro de la misma infraestructura de red del estadio, sin salir del asiento.
Entradas digitales y accesos que no bloquean la entrada
La primera fricción siempre fue la cola de acceso. Ahora la entrada suele ser un código dinámico o una validación biométrica. Los sistemas de reconocimiento facial alcanzan tasas cercanas al 95 % de acierto y procesan a cada invitado en unos 3 segundos, lo que ayuda a mantener un flujo continuo en puertas muy concurridas.
Las grandes plataformas combinan varios elementos en un mismo flujo de acceso:
- Generación automática de entrada digital asociada a un documento o método de pago.
- Validación con QR o rostro en el control, sin necesidad de mostrar correos impresos.
- Sincronización inmediata con el conteo de aforo y los informes para la organización.
Para el público significa menos preocupación por perder una hoja o un PDF antiguo. Para el organizador, implica un registro preciso de quién entró, a qué hora y por qué puerta.
Además, la biometría y los códigos dinámicos reducen el margen para la falsificación. Algunos operadores reportan descensos de hasta un 87 % en intentos de fraude cuando pasan del papel a sistemas digitales combinados con datos biométricos.
Mapas vivos, chats por zonas y decisiones en caliente
Una vez dentro, el plano del recinto vive en el móvil. Los mapas en vivo muestran la posición del usuario con una precisión de unos ±10 metros y ayudan a encontrar escenarios, salidas o puntos de comida sin dar vueltas innecesarias. En algunos eventos se superponen indicaciones mediante realidad aumentada sobre la imagen de la cámara, algo útil en festivales con varias zonas activas a la vez.
Las apps modernas suelen agrupar varias funciones en un mismo panel:
- Mapas con estado de cada área, tiempos estimados de cola y accesos alternativos.
- Chats por zona donde cientos de asistentes comentan lo que ocurre en esa parte del recinto.
- Avisos segmentados sobre cambios de horario, incidencias o cierre de accesos concretos.
En una fiesta con varios escenarios, esto permite mover a la gente de una zona saturada a otra más tranquila sin crear sensación de caos. También hace que los problemas de sonido, temperatura o limpieza lleguen al equipo adecuado en minutos.
Datos en tiempo real y seguridad más precisa
En eventos de más de 100 000 asistentes, alrededor del 89% usa ya entradas totalmente digitales. Cerca del 65% dispone de paneles con estadísticas en vivo sobre número de visitantes, longitud de colas y otras variables como temperatura en diferentes áreas. Esos datos no se guardan solo para informes; se utilizan durante el evento para ajustar personal y recursos.
Las cámaras con análisis por inteligencia artificial detectan patrones de aglomeración potencial en unos 2 minutos, cuando antes se tardaba hasta media hora en identificar un problema desde la sala de control. Con esa información, se pueden abrir nuevas puertas, redirigir flujos o pausar accesos puntualmente. El asistente solo nota que la cola avanza, que hay espacio para moverse y que los avisos llegan a tiempo, aunque toda la capa tecnológica quede en segundo plano.
Equipo Prensa
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